Agence Klaviyo certifiée : Expert Marketing Automation E-commerce

On transforme vos contacts Klaviyo en revenus récurrents grâce au marketing automation. ROI moyen : +35% sur le CA emailing en 3 mois.

Nos services Klaviyo Audit gratuit

Partenaire Klaviyo certifié

Expert e-commerce

ROI garanti sous 90 jours

+35%

CA emailing moyen après 3 mois

20 ans

Expertise marketing digital

25+

E-commerces accompagnés

1:8

ROI moyen automation

Pourquoi Klaviyo transforme votre e-commerce

Klaviyo n'est pas juste un outil d'emailing. C'est la plateforme marketing automation référence pour les e-commerces qui veulent maximiser leur LTV (Lifetime Value).

Contrairement aux outils d'emailing classiques (Mailchimp, Sendinblue), Klaviyo intègre nativement vos données Shopify, WooCommerce ou PrestaShop et permet une personnalisation 1:1 à l'échelle.

Le résultat : des campagnes qui convertissent 3 à 5× mieux que de l'emailing classique.

Le ROI du marketing automation (chiffres réels)

Le marketing automation Klaviyo génère en moyenne 25 à 40% du CA emailing total d'une boutique e-commerce, alors qu'il ne représente que 10 à 15% des envois.

Pourquoi ? Parce que les flows automatisés ciblent les moments clés du parcours client : abandon de panier, bienvenue, post-achat, réactivation.

15-25%

Taux ouverture flows

3-8%

Taux conversion flows

×4

Revenus/email vs campagnes

Notre promesse : Un ROI mesurable sous 90 jours avec nos flows optimisés, ou on continue gratuitement jusqu'à l'atteindre.

Nos services Klaviyo

Configuration & intégration Klaviyo

On configure votre compte Klaviyo from scratch : connexion e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), import contacts, segmentation initiale, tracking avancé.

Configuration technique : formulaires pop-up, événements personnalisés, intégrations Facebook/Google Ads pour synchronisation audiences, CDP (Customer Data Platform).

Durée : 1-2 semaines • Budget : À partir de 2500€

Création flows automation essentiels

On déploie les 6 flows automation à ROI immédiat : abandon panier, welcome series, post-purchase, browse abandonment, winback, sunset flow.

Chaque flow est optimisé selon vos données : timing d'envoi, contenu personnalisé, incentives adaptés, A/B tests intégrés.

Durée : 2-3 semaines • Budget : À partir de 3500€

Segmentation comportementale avancée

On crée des segments dynamiques ultra-qualifiés : acheteurs VIP, mono-acheteurs à fort potentiel, clients à risque de churn, prospects engagés non convertis.

Utilisation du predictive analytics Klaviyo (CLV prédictive, probabilité d'achat, affinité produits) pour ciblage laser.

Durée : 1 semaine • Budget : À partir de 1500€

Templates & design emails sur-mesure

Création de templates Klaviyo responsive (desktop/mobile) alignés avec votre charte graphique : emails campagnes, emails flows, SMS.

Optimisation CRO : hiérarchie visuelle, CTA visibles, personnalisation dynamique (prénom, produits vus, recommandations).

Durée : 1-2 semaines • Budget : À partir de 2000€

SMS Marketing Klaviyo

Stratégie SMS complémentaire email : abandon panier SMS (récupération 10-15%), shipping notifications, offres VIP exclusives.

Configuration compliance RGPD, gestion opt-in/opt-out, A/B tests timing, optimisation coûts SMS selon taux conversion.

Durée : 1 semaine • Budget : À partir de 1200€

Audit & optimisation Klaviyo existant

Votre Klaviyo est déjà configuré mais ne performe pas ? On audite : flows actifs, taux conversion, segmentation, délivrabilité, opportunités manquées.

Rapport détaillé avec roadmap optimisations priorisées par impact ROI estimé. Implémentation des quick wins incluse.

Durée : 1 semaine audit + 2 semaines optimisation • Budget : À partir de 2800€

Les 9 flows automation incontournables

Abandon de panier

Relance automatique après ajout panier sans achat. Séquence 3 emails sur 48h avec incentive progressif.

ROI : Récupération 15-30% des paniers

Welcome Series

Séquence d'accueil nouveaux inscrits (3-5 emails) : présentation marque, offre bienvenue, best-sellers, preuves sociales.

ROI : Conversion 8-15% nouveaux contacts

Post-Purchase

Après 1er achat : remerciement, demande avis, upsell/cross-sell produits complémentaires, code promo fidélité.

ROI : +20% LTV clients

Browse Abandonment

Relance visiteurs ayant consulté produits sans ajout panier. Rappel produits vus + recommandations similaires.

ROI : Conversion 2-5% visiteurs

Winback (Réactivation)

Ciblage clients inactifs depuis 60-90 jours. Offre exclusive + rappel derniers achats pour réactiver.

ROI : Réactivation 10-18% clients dormants

Sunset Flow

Nettoyage liste : dernière chance pour contacts inactifs 120+ jours avant désabonnement automatique (améliore délivrabilité).

ROI : +15% taux ouverture global

Anniversaire client

Email/SMS automatique jour anniversaire client avec code promo exclusif. Personnalisation émotionnelle forte.

ROI : Taux ouverture 40-60%

VIP Nurturing

Segment top clients : accès prioritaire nouveautés, offres exclusives, programme fidélité VIP.

ROI : +35% repeat purchase VIP

Replenishment

Pour produits consommables : rappel réachat automatique selon cycle moyen (ex: 30j crème, 60j compléments).

ROI : +25% achats récurrents

Marketing automation Klaviyo avec Kelcible

Pourquoi Klaviyo surperforme les autres outils emailing

On travaille avec Klaviyo depuis 5 ans et on a testé tous les concurrents (Mailchimp, Sendinblue, ActiveCampaign, Omnisend).

Ce qui rend Klaviyo unique pour l'e-commerce :

✓ Intégration native Shopify, WooCommerce, PrestaShop (synchronisation temps réel)

✓ Segmentation comportementale ultra-précise (jusqu'au produit consulté, panier moyen, fréquence achat)

✓ Predictive analytics : CLV prédictive, probabilité achat, affinité produits

✓ A/B testing avancé sur flows (pas juste subject lines)

✓ Attribution ROI précise par email, par flow, par segment

Ils nous font confiance pour leur Klaviyo

Notre méthodologie Klaviyo en 5 étapes

On ne déploie jamais de template standard. Chaque stratégie Klaviyo est construite sur vos données business.

1. Audit data & stratégie Analyse historique ventes, comportements clients, segments prioritaires, opportunités automation. Benchmark concurrentiel.

2. Configuration technique Setup Klaviyo complet : intégration e-commerce, tracking événements, formulaires pop-up, segments de base, CDP.

3. Création flows prioritaires Déploiement séquence : abandon cart (ROI immédiat) → welcome → post-purchase → browse → winback.

4. Design templates & campagnes Création templates responsive sur-mesure. Lancement premières campagnes segmentées pour test délivrabilité.

5. Optimisation continue & formation A/B tests flows, optimisation timing/incentives, analyse performances, formation équipes autonomie.

Déroulé d'un projet Klaviyo avec Kelcible

Audit gratuit & benchmark

Durée : 3-5 jours

Analyse de vos données e-commerce : CA emailing actuel, taux conversion, LTV clients, segments dormants. Identification quick wins automation.

📄 Livrable : Rapport audit + roadmap flows priorisés + projection ROI

Setup technique Klaviyo

Durée : 1 semaine

Configuration compte, intégration e-commerce, import/nettoyage contacts, tracking avancé, formulaires pop-up, segments dynamiques initiaux.

📄 Livrable : Klaviyo opérationnel + documentation technique

Création flows automation

Durée : 2-3 semaines

Déploiement progressif flows prioritaires avec A/B tests intégrés. Séquence : abandon cart → welcome → post-purchase → browse → winback.

📄 Livrable : 6+ flows actifs + templates emails + dashboard suivi

Lancement campagnes & SMS

Durée : 1-2 semaines

Premières campagnes segmentées, configuration SMS marketing, tests délivrabilité, optimisation envois selon engagement.

📄 Livrable : Planning éditorial + templates campagnes + stratégie SMS

Optimisation & accompagnement continu

Durée : Ongoing

A/B tests flows, optimisation segments, formation équipes, analyse performances mensuelles, nouvelles campagnes saisonnières.

📄 Livrable : Rapports mensuels + optimisations + support prioritaire

Un accompagnement qui va au-delà du setup technique

Beaucoup d'agences configurent Klaviyo puis disparaissent. Nous, on reste à vos côtés pour optimiser, former et faire grandir votre CA emailing.

Notre accompagnement continu inclut :

✓ Optimisation mensuelle des flows (timing, incentives, contenu)

✓ A/B tests systématiques pour améliorer performances

✓ Formation équipes marketing à l'autonomie Klaviyo

✓ Nouveaux segments selon évolution catalogue/business

✓ Support prioritaire illimité (email, visio, hotline)

Questions fréquentes

Quel budget Klaviyo prévoir pour un e-commerce ?

Budget Klaviyo total = Licence Klaviyo + Accompagnement agence. Licence Klaviyo : Gratuit jusqu'à 250 contacts, puis pricing dégressif selon taille liste (ex: ~100€/mois pour 5000 contacts, ~300€/mois pour 15 000 contacts). Accompagnement Kelcible : Setup initial 2500-5000€ one-shot (configuration + flows + templates). Ensuite accompagnement mensuel optionnel 800-2000€/mois (gestion campagnes + optimisations + support). ROI attendu : chaque euro investi dans Klaviyo rapporte en moyenne 8€ de CA emailing supplémentaire.

Combien de temps avant de voir des résultats avec Klaviyo ?

Les premiers résultats sont visibles dès activation du flow abandon de panier (J+7 typiquement). Ce flow récupère immédiatement 15 à 30% des paniers abandonnés. Sur 30 jours, avec l'ensemble des flows activés (welcome, post-purchase, browse, winback), on observe en moyenne une hausse de 25 à 35% du CA emailing. Sur 90 jours, avec optimisations continues et montée en puissance, le CA emailing total peut doubler voire tripler selon maturité initiale. Notre garantie : ROI mesurable sous 90 jours ou accompagnement gratuit jusqu'à l'atteindre.

Klaviyo fonctionne avec quel CMS e-commerce ?

Klaviyo s'intègre nativement avec toutes les plateformes e-commerce majeures : Shopify (intégration la plus poussée, synchronisation temps réel parfaite), WooCommerce (via plugin officiel), PrestaShop (via module ou API), Magento/Adobe Commerce, BigCommerce, Wix. Pour les solutions custom ou moins courantes, on peut connecter via API Klaviyo (nos développeurs gèrent l'intégration). L'important : toutes vos données clients (achats, paniers, navigation) doivent remonter dans Klaviyo pour exploiter pleinement la segmentation comportementale.

Peut-on migrer de Mailchimp vers Klaviyo ?

Oui, c'est même une migration qu'on accompagne régulièrement. Beaucoup d'e-commerces démarrent sur Mailchimp (facile, gratuit au début) puis migrent vers Klaviyo quand ils veulent vraiment scaler leur emailing. La migration prend 1 à 2 semaines : export contacts Mailchimp → import/nettoyage Klaviyo → recréation segments → reconfiguration automation → tests. On récupère votre historique (contacts, tags, segments) mais on repart sur des flows optimisés Klaviyo plutôt que de dupliquer vos anciens workflows Mailchimp (souvent moins performants). Gain moyen post-migration : +40 à 60% de CA emailing.

Le SMS marketing Klaviyo est-il rentable ?

Oui, si utilisé stratégiquement (pas en spam). Le SMS coûte plus cher que l'email (~0,08-0,12€/SMS en France) mais convertit beaucoup mieux : taux ouverture 90%+ vs 20-25% email, taux clic 15-25% vs 2-4% email. Cas d'usage ROI+ : Abandon panier SMS (récupération 10-15% supplémentaires après séquence email), Flash sales VIP (urgence + exclusivité = forte conversion), Shipping notifications (engagement + réachat). Budget recommandé : commencer par 200-300€/mois SMS automation ciblé, scaling progressif selon ROI mesuré. Règle Kelcible : jamais de SMS si ROI < 1:3.

Faut-il une grosse liste email pour utiliser Klaviyo ?

Non. Klaviyo est rentable dès 1000-2000 contacts qualifiés. Contrairement aux idées reçues, ce n'est pas la taille de la liste qui compte, c'est sa qualité et l'activation des flows automation. Exemple réel : boutique 1500 contacts, CA mensuel 25K€. Après setup Klaviyo (flows abandon cart + welcome + post-purchase), CA emailing passe de 800€/mois à 3200€/mois en 60 jours. ROI = ×4 avec une petite liste mais bien exploitée. Si vous faites <500 contacts/mois, on recommande d'abord de travailler la croissance liste (pop-ups, lead magnets) en parallèle du setup Klaviyo.

Ce que disent nos clients

      EXCELLENT  
   Basée sur 53 avis 
    
 
 
 
   
 
 
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   Parc de l' Aventure 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Agence très professionnelle et à l'écoute de ses clients
  
 
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   Rayonnage De Magasin 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Nous collaborons avec Kelcible depuis plus de 10 ans, cette relation de confiance s’est construite sur leur professionnalisme, leur écoute et leur expertise.
L’équipe est toujours disponible, réactive et force de proposition. Leur accompagnement nous a permis de faire évoluer notre stratégie digitale avec efficacité et pertinence.
Une agence web fiable et humaine que nous recommandons sans hésitation.
  
 
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   Black Holes Minigolf 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Travail de qualité, compréhension des problématiques et enjeux, échanges constructifs. J’ai été ravis de pouvoir travailler avec Kelcible
  
 
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   Charline Robert 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Kelcible nous a accompagnés dans la refonte de notre site web. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus et de la manière dont le projet a été géré. Des équipes très professionnelles, avenantes et réactives. Je recommande !
  
 
      Publié sur Google  
   
   Manon Leycuras 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Une bonne agence de webmarketing sur Angers ! L'équipe est sérieuse, toujours réactive et disponible, même pour les demandes urgentes. J'ai particulièrement apprécié leurs conseils avisés et leur capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées à nos besoins.
Je recommande !
  
 
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   Noemie MOUSSEAU 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Kelcible ... Kel Bonne Idée !! Une équipe à votre écoute, très réactive et bienveillante qui suit votre projet très rigoureusement pour un résultat optimal. Merci pour votre professionnalisme !!!
  
 
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   Bimier Solutions 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bonne expérience auprès de Kelcible. L'équipe est dynamique, réactive. Cyrielle et Kevin se sont très bien occupé de l'aboutissement de notre projet digital. Merci !
  
 
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   léa Flores 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je suis très satisfaite de l'accompagnement fait par Kelcible. Que ce soit les formations ou le suivi web marketing, l'équipe est très à l'écoute et super pro ! C'est un budget c'est sur mais cela vaut vraiment le coup, et les résultats sont présents. Merci à l'équipe.
  
 
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   marine vandangeon (Phie du Layon) 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Merci à Cyrielle, Kevin, Damien et tous les autres collaborateurs que j'oublie pour leur disponibilité et la qualité de leurs services.
Une très bonnes collaboration depuis de nombreuses années maintenant.