Avec le CRM Marketing pilotez votre relation client de manière performante
Soyez là, au bon moment, avec le bon message.
Nous construisons des systèmes CRM qui centralisent vos données, fluidifient vos campagnes et déclenchent les bonnes actions auprès de vos prospects et clients.
Nous contacterNous construisons des systèmes CRM qui centralisent vos données, fluidifient vos campagnes et déclenchent les bonnes actions auprès de vos prospects et clients.
Les CRM BtoB et BtoC sur lesquels nous vous accompagnons
Les leviers CRM
Sélection et config du CRM adapté à votre situation
- Etude de votre secteur et de vos objectifs
- Sélection d’un CRM ou migration
- Analyse des performances
- Connexion avec outils tiers, via API ou Zapier
Segmentation de base de données
- Etude des personas (profil client type)
- Stratégie de segmentation
- Qualification des données
Prospection
- Constitution d’une base de données prospects enrichie (cold mailing, cold phoning, etc)
- Mise en place de campagnes de prospection automatisées
Alignement commercial & marketing
- Scoring comportemental
- Suivi des interactions clients en temps réel
- Synchronisation CRM / outils de vente
Lead magnet & nurturing
- Création de lead magnets ciblés : newsletters, livres blancs, articles de blog, offres commerciales
- Création de landing pages
- Séquençage et flows d’emails automatisés
Rétention
- Fidélisation : programmes parrainage, ambassadeurs, SAV, service client, enquêtes de satisfaction
- Développement de la life time value : Upsell, offres croisées, réachat
Marketing automation
- Emailing personnalisé
- Scénarios multi-canaux (email, SMS, réseaux sociaux)
- Relances intelligentes basées sur le comportement
